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判斷題綜合信息箱內(nèi)設(shè)備、線纜及端子板應(yīng)做好標(biāo)識，書寫應(yīng)清晰、端正和正確，標(biāo)識內(nèi)容及制作應(yīng)符合設(shè)計要求。（）

1.判斷題裝維員需具備較強的保密意識，對于未經(jīng)批準(zhǔn)、敏感性資料禁止在企業(yè)外部公開。對于來自客戶關(guān)于經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)等方面的詢問，應(yīng)遵從企業(yè)資料披露規(guī)定。

2.判斷題裝維員發(fā)長不得超過肩膀，不準(zhǔn)剃光頭，不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。

3.判斷題裝維員當(dāng)前手機沒信號，但派員正推送裝機工單時，此工單會保存在服務(wù)器，等裝維員手機有信號時繼續(xù)推送。

4.判斷題裝維人員在接到裝機、故障等工單后，必須于60分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系進行預(yù)約，說明上門工作內(nèi)容。上門服務(wù)時間應(yīng)征詢客戶意見，應(yīng)盡量滿足客戶要求。

5.判斷題裝維人員上門服務(wù)前應(yīng)主動與用戶預(yù)約上門時間，了解用戶是否有網(wǎng)卡、電腦軟硬件配置情況，并按時上門服務(wù)。