問答題商業(yè)銀行的營業(yè)收入包括哪些，及其審計要點(diǎn)

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1.問答題

資料：審計署2014年對交通銀行股份有限公司（以下簡稱交通銀行）2013年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況進(jìn)行了審計，重點(diǎn)審計了總行和北京等9家分行，以及交銀金融租賃有限責(zé)任公司（以下簡稱交銀租賃）等6家直屬公司。
審計發(fā)現(xiàn)的主要問題：
（一）經(jīng)營績效方面。
1．財務(wù)收支方面。主要問題是：（1）部分損益事項(xiàng)核算不實(shí)。其中：太平洋信用卡中心和交銀施羅德基金管理有限公司2008年至2013年多計支出4.03億元；上海分行2011年至2012年少計收入9951萬元。（2）部分賬務(wù)處理不規(guī)范。其中：總行和廣東、江蘇、上海、浙江4家分行2009年至2013年?duì)I銷費(fèi)用列支不規(guī)范，涉及金額1.74億元；江蘇、湖北分行存在串用會計科目等問題，涉及金額10.98億元；總行和廣東、湖北、山東、深圳4家分行存在報銷入賬發(fā)票審核不嚴(yán)格問題，涉及金額1064.41萬元。此外，總行和上海、江蘇分行等分支機(jī)構(gòu)、子公司還在工資總額之外向員工發(fā)放交通、通訊補(bǔ)貼和購買年金保險等共計14.59億元。
2．貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策和決策部署方面。主要問題是：總行和北京、廣東、浙江分行以及交銀租賃通過表外理財、遠(yuǎn)期信用證、融資租賃等業(yè)務(wù)變相為客戶融資，未納入信貸規(guī)模管理。
（二）風(fēng)險管控方面（略）。
（三）廉潔從業(yè)方面（略）。
根據(jù)上述資料，回答以下問題：
（1）營業(yè)成本具體內(nèi)容的審查主要從幾方面進(jìn)行審查。
（2）上海分行少計收入，說明營業(yè)收入的真實(shí)性存在很大問題，說明對營業(yè)收入的真實(shí)性的審計重點(diǎn)。
（3）部分賬務(wù)處理不規(guī)范中，主要存在營銷費(fèi)用列支不規(guī)范問題，簡述營業(yè)費(fèi)用的審計重點(diǎn)。