多項選擇題代維公司在收到用戶投訴工單時，首先應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

A、查閱基礎(chǔ)資料
B、對客戶進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障


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1.多項選擇題代維公司選擇的方式有（）

A、招投標(biāo)
B、議標(biāo)
C、競爭性談判
D、直接談判

2.多項選擇題代維公司需要至少建立管理制度有（），以加強(qiáng)代維工作的落實和管理。

A、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，新員工招聘與上崗，以及員工安全教育與技術(shù)培訓(xùn)等制度
B、建立監(jiān)督、檢查、月度質(zhì)量分析和績效考核等制度
C、建立合理化建議和信息錄用，以及優(yōu)秀代維小組（個人）考評等制度
D、獎懲制度

3.多項選擇題大容量UPS就位時需要考慮的有（）

A、UPS與機(jī)器底座固定可靠
B、機(jī)器前后左右留下空間80cm以上
C、地溝或走線架便于走線
D、根據(jù)UPS通風(fēng)散熱口考慮好進(jìn)出風(fēng)路由
E、與配電屏、電池等整體擺放合理美觀，為維修或擴(kuò)容預(yù)留合理空間

4.多項選擇題測試WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量常用的工具有（）

A、chariot
B、networkstumbler
C、wirelessmon
D、airmagnet

5.多項選擇題變壓器油的主要作用是（）。

A、使金屬得到防腐
B、潤滑
C、絕緣
D、散熱