單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益糾紛時可以與經(jīng)營者協(xié)商和解、可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、可以向有關(guān)行政部門申訴、（）、可向人民法院提起訴訟。

A.與消費(fèi)者多方解釋、采用贈送、打折等方式解決
B.消費(fèi)者索取賠償
C.可以提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.經(jīng)營方為避免爭執(zhí)，做出退讓并給予免單


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1.單項(xiàng)選擇題以下（）現(xiàn)象中，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

A.禁止顧客在營業(yè)場所吸煙
B.在消費(fèi)前向顧客介紹消費(fèi)細(xì)則
C.依法成立消費(fèi)者社團(tuán)
D.當(dāng)顧客的物品在營業(yè)場所內(nèi)丟失，茶館不必承擔(dān)責(zé)任

2.單項(xiàng)選擇題勞資關(guān)系發(fā)生糾紛，當(dāng)事人可以向（）申請調(diào)解。

A.當(dāng)?shù)氐闹俨梦瘑T會
B.向人民法院
C.民事糾紛委員會
D.本單位勞動爭議調(diào)解委員會

3.單項(xiàng)選擇題在《勞動法》中對勞動者紀(jì)律和道德觀念方面的素質(zhì)要求是（）。

A.不違反傳統(tǒng)的道德規(guī)范
B.要用自我道德意識的來束縛
C.提高自我的法律保護(hù)意識
D.遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德

4.單項(xiàng)選擇題在以下有關(guān)權(quán)益的表述中，不屬于勞動者權(quán)利的是（）。

A.享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利
B.取得勞動報酬的權(quán)利
C.休息休假的權(quán)利
D.要求被錄用權(quán)利

5.單項(xiàng)選擇題在沖泡茶的基本程序中，（）的主要目的是為了提高茶具的溫度。

A.將水燒沸
B.煮水
C.用隨手泡
D.溫壺、溫杯