單項(xiàng)選擇題茶葉銷售包裝時(shí),錯(cuò)誤的做法是()。

A.包裝環(huán)境干燥
B.快速包裝
C.包裝外觀美化第一
D.用不透氣的材料包裝


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1.單項(xiàng)選擇題茶藝師導(dǎo)購(gòu)中推介商品和服務(wù)時(shí),可采取()。

A.先為顧客展示最高級(jí)的茶品,使顧客加深印象
B.為顧客講解茶藝服務(wù)哲理,激發(fā)其對(duì)茶葉商品的興趣
C.多上一些品種,便于顧客比較選擇
D.為顧客講解茶葉商品的使用方法,并讓顧客明確其物有所值

2.單項(xiàng)選擇題茶藝師在導(dǎo)購(gòu)?fù)其N時(shí),有效爭(zhēng)取顧客,要做到()。

A.顧客進(jìn)門時(shí)介紹自己的姓名和職務(wù)
B.顧客進(jìn)門時(shí),盡快介紹茶商品和服務(wù)
C.嘴勤,即連續(xù)不斷而流利地為顧客介紹和講解
D.觀察顧客的反應(yīng),揣摩其心理活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題茶藝師要把握時(shí)機(jī)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)?fù)其N,下列選項(xiàng)中,()不屬于最佳時(shí)機(jī)。

A.顧客產(chǎn)生興趣時(shí)
B.顧客提出要求時(shí)
C.茶藝館來(lái)客較多,茶價(jià)適宜時(shí)
D.顧客消費(fèi)后,準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題斗茶起源于()。

A.漢朝
B.唐朝
C.宋朝
D.元朝