A.高級柜員
B.普通柜員
C.網(wǎng)點經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
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A.0001
B.0002
C.0003
D.0004
A.機構(gòu)簽到
B.雙人封箱
C.關(guān)閉設(shè)備
D.查看電子郵箱
A.客戶經(jīng)理
B.網(wǎng)點經(jīng)理或管轄行管理人員
C.大堂經(jīng)理
D.會計主管
A.網(wǎng)點經(jīng)理或上級委派部門
B.高級柜員
C.大堂經(jīng)理
D.會計主管
最新試題
柜員主管負責(zé)日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個人業(yè)務(wù)顧問尾箱重空量是否合規(guī),確保柜員日終賬實相符,落實柜員三人封箱制度。
自助設(shè)備指中國建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點,由網(wǎng)點負責(zé)日常管理的自動取款機(ATM)、存款機(CDM)、存取款一體機(CRS)、自助服務(wù)終端(BSM)等自助式銀行專用設(shè)備。
不能現(xiàn)場處理的投訴,及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步,都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通,反饋結(jié)果,取得支持。
柜員主管負責(zé)各類數(shù)據(jù)的整理上報工作,包括定期、臨時需要統(tǒng)計上報的數(shù)據(jù)以及報表等。
柜員主管在臨時需要或輪休時,可以由客戶經(jīng)理替補。
存款設(shè)備清機取鈔后,必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進行順序整理清點,不得打亂存款現(xiàn)金的順序,確保發(fā)現(xiàn)假鈔時能追溯到存入卡號或賬號,在核對現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后,登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》,由雙人確認蓋章。
機構(gòu)日結(jié)后,負責(zé)機構(gòu)日結(jié)的柜員執(zhí)行"0005營業(yè)單位簽退"交易進行機構(gòu)簽退并打印機構(gòu)簽退清單。
發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當(dāng)場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記,開具《假幣收繳憑證》。
自助設(shè)備外部嚴禁張貼紙質(zhì)公告,銀行信息須在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示,同時告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。
柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后,次日生效。