A.督促柜員嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和管理政策，確保管理政策、操作行為和操作流程的一致性。
B.定期組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)核算檢查，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度。
C.分析大額交易，及時識別可疑類交易，對大額可疑類交易及時報告。
D.負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與押運(yùn)公司的款箱或賬包交接流程。
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A.對網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險承擔(dān)管理職責(zé)。
B.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，管理網(wǎng)點(diǎn)柜員的操作行為，提高網(wǎng)點(diǎn)柜面風(fēng)險控制能力。
C.熟悉建行零售業(yè)務(wù)知識以及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好柜員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。
D.激勵和管理柜員團(tuán)隊，提高柜員綜合素質(zhì)和柜面業(yè)務(wù)營運(yùn)狀況。
A.5%
B.10％
C.15%
D.20%
A.20%
B.25%
C.30%
D.40%
A.對其他員工的口頭"隨時"表揚(yáng)；
B.以口頭或精神卡的方式，及時對員工給予表揚(yáng)；
C.對做出重大貢獻(xiàn)并表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力的員工
D.對在日常工作中模范執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)精神行為規(guī)范的個人或團(tuán)隊給予表揚(yáng)。
A.監(jiān)督環(huán)境檢查；
B.主持晨會；
C.日常檢查和指導(dǎo)；
D.監(jiān)督工前準(zhǔn)備
最新試題
柜員主管負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的整理上報工作，包括定期、臨時需要統(tǒng)計上報的數(shù)據(jù)以及報表等。
現(xiàn)場指導(dǎo)是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進(jìn)的行為時，立即對員工給予贊賞性。
柜員主管應(yīng)該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進(jìn)行鑒定確認(rèn)。
零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由高級柜員簽章。
營業(yè)結(jié)束時，柜員主管應(yīng)該與柜員進(jìn)行雙人封箱，清點(diǎn)重空，卡點(diǎn)現(xiàn)金把數(shù)，鑰匙妥善保管。
營業(yè)結(jié)束時，當(dāng)日在崗的柜員可以通過"0063柜員日結(jié)狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。
柜員主管在臨時需要或輪休時，可以由客戶經(jīng)理替補(bǔ)。
每日晨會是在網(wǎng)點(diǎn)開始對外營業(yè)前進(jìn)行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實(shí)施"網(wǎng)點(diǎn)精神"行為，同時每日晨會也作為一個對員工進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會。
業(yè)務(wù)授權(quán)處理內(nèi)容包括（）
網(wǎng)點(diǎn)排班，在測量、分析網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)時，需要考慮的情況包括（）