單項選擇題來訪者反映的問題重大或要求合理,政策又允許解決而長期得不到解決的問題,應(yīng)()
A.電話聯(lián)系
B.聯(lián)合辦理
C.出具便函
D.立案辦理
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1.單項選擇題社交應(yīng)酬最簡單、最常用的禮儀是()。
A.致意
B.握手
C.引見
D.介紹
2.單項選擇題為他人介紹時,介紹順序錯誤的是()。
A.先把男士介紹給女士
B.先把職位高的介紹給職位低的
C.先把賓客介紹給主人
D.先把年輕的介紹給年長的
3.單項選擇題在接待規(guī)格中,主要適用于基層的是()。
A.對等接待
B.高規(guī)格接待
C.低規(guī)格接待
D.以上都可以
4.單項選擇題良好的價值觀念必須從企業(yè)整體利益來考慮問題,這就要求現(xiàn)代企業(yè)文化價值觀的建設(shè)應(yīng)遵循()原則。
A.激勵
B.整體性
C.從實際出發(fā)
D.以盈利為目的
5.單項選擇題管理科學(xué)是為解決實際管理問題,在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的,隨著問題的逐步解決,其自身也得到了發(fā)展,因為它具有()特點。
A.綜合性
B.層次性
C.實踐性
D.普遍性