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單項(xiàng)選擇題除滿足運(yùn)營需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲值卡外，其他普通單程票和普通儲值卡必須存放于AFC票務(wù)室（）專用的文件柜內(nèi)。

A.上交區(qū)
B.預(yù)制票區(qū)
C.車票區(qū)
D.循環(huán)區(qū)

1.單項(xiàng)選擇題售票員結(jié)算后出現(xiàn)長、短款時，長款隨當(dāng)日票款解行，短款由票務(wù)部核對完畢后，下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補(bǔ)款通知單》，（）通知售票員補(bǔ)交短款。

A.中心站長
B.值班站長
C.行車值班員
D.客運(yùn)值班員

2.單項(xiàng)選擇題售票員少找乘客錢出現(xiàn)大額長款后需要退款時，由車站上報給車務(wù)部、票務(wù)部、安全監(jiān)察部核實(shí)情況后，填寫《售票員少找零調(diào)查表》到（）領(lǐng)取等額退款。

A.車務(wù)部
B.票務(wù)部
C.財務(wù)部
D.人力資源部

3.單項(xiàng)選擇題實(shí)收金額與車票回收張數(shù)錯輸、漏輸或其它情況導(dǎo)致現(xiàn)金與車票差異須填寫《票務(wù)事件說明》，由站長或分管站長簽名后（）內(nèi)上交票務(wù)部。

A.2日
B.3日
C.2個工作日
D.3個工作日

4.單項(xiàng)選擇題如售票員因漏交票款而導(dǎo)致短款，客運(yùn)值班員應(yīng)立即報（）立即進(jìn)行調(diào)查，在查明原因?qū)賹?shí)后報車站站長、車務(wù)部票務(wù)管理人員并知會票務(wù)部。

A.中心站長
B.副站長
C.值班站長
D.當(dāng)班值班站長

5.單項(xiàng)選擇題對于長短款及車票差異車站應(yīng)自行查找原因，并將原因在報表上備注；將（）元及以上的長短款，情況報車務(wù)部票務(wù)管理人員。

A.20
B.50
C.100
D.200