單項選擇題公關(guān)關(guān)系口才的環(huán)境條件不包括（）
A.歷史環(huán)境
B.經(jīng)濟條件
C.語言環(huán)境
D.心理環(huán)境
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1.單項選擇題聲音的上揚和下降指的是（）
A.音量
B.音高
C.音調(diào)
D.音質(zhì)
2.單項選擇題談判中的敘述部分不包括（）
A.入題敘述
B.談判敘述
C.總結(jié)敘述
D.中間敘述
3.單項選擇題投入情感的技巧包括融入自身經(jīng)歷和（）
A.置換心理角色
B.巧妙運用修辭
C.設(shè)身處地
D.實事求是
4.單項選擇題公關(guān)活動中，利用語言信息，最大可能地消除信息的障礙是指（）
A.恰當原則
B.適宜原則
C.溝通原則
D.誠信原則
5.單項選擇題臨場準備的內(nèi)容不包括（）
A.場地
B.儀容
C.試講
D.感情
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