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簡述朱蘭三部曲。
A難度=3，周期=1，范圍=1，資金投入=1，人員投入=1，預(yù)期收益=1B難度=3，周期=3，范圍=3，資金投入=3，人員投入=5，預(yù)期收益=3C難度=1，周期=3，范圍=3，資金投入=5，人員投入=3，預(yù)期收益=5根據(jù)給出的數(shù)據(jù)使用項(xiàng)目優(yōu)選方法用來決定機(jī)會(huì)的優(yōu)先順序。
簡述標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素。
等待辦理的報(bào)告數(shù)量為15份，文員每小時(shí)可以處理3份報(bào)告，遵循Little定律，計(jì)算辦公室文員處理報(bào)告的流程交付時(shí)間（PLT）。
收集了500個(gè)關(guān)于比薩餅配送的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有25個(gè)遲到，10個(gè)太冷，7個(gè)損失，8個(gè)有錯(cuò)誤的成分，請(qǐng)計(jì)算DPMO。
營銷部每周收到客戶申請(qǐng)160份。班組運(yùn)營情況為每周5天，每天3班，每班工作8小時(shí)，每班有20分鐘的付費(fèi)午餐時(shí)間與2～10分鐘的付費(fèi)休息時(shí)間，請(qǐng)計(jì)算節(jié)拍時(shí)間TaktTime。
上限=225，下限=215，均值=221，標(biāo)準(zhǔn)差=1.5，根據(jù)給出的數(shù)據(jù)計(jì)算流程能力Cpk。
顧客需求包括什么？
某生產(chǎn)線有三道彼此獨(dú)立的工序，三道工序的合格率分別為：95%，90%，98%。求一次性通過率。
某流程的產(chǎn)出速度為20個(gè)/天，各道工序的所有在制品為100個(gè)，操作班組工人為12人，請(qǐng)計(jì)算該流程的流程交付時(shí)間PLT.