單項選擇題醫(yī)務部每季對醫(yī)療質量投訴事件進行分析、統(tǒng)計，將處理結果及時向分管副院長、院長匯報，在院內網上向全院醫(yī)護人員通報，（）舉行全院性醫(yī)療質量投訴分析總結會議，以加強醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療糾紛防范意識。

A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月


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1.單項選擇題非醫(yī)院行政部門工作時間，由（）負責受理投訴。

A.行政總值班
B.護理總值班
C.醫(yī)療總值班
D.醫(yī)患協(xié)調辦

2.單項選擇題醫(yī)院內部員工投訴由（）負責受理。

A.醫(yī)院黨政辦公室
B.醫(yī)務部
C.門診部
D.監(jiān)察室

4.單項選擇題若患者未掛號，但病情處于（），醫(yī)師須予以接診并承擔首診職責。

A.急危重癥狀態(tài)
B.急性起病
C.滿血起病
D.腫瘤進展期

5.單項選擇題關于非計劃再入院錯誤的是（）。

A.患者出院當天、2-15天、16-31天內再次入院，為非計劃再入院
B.腫瘤患者定期住院化療、復查等不列入非計劃再入院
C.患者再入院的原因與上一次的原因無關，患者再入院是預先計劃好的，為計劃再入院
D.患者出院31天內，因相同或相關疾病再入院