單項選擇題客戶問：“這款筆記本如何進行售后服務(wù)？”，怎么回答？（）

A.聯(lián)想是全球第一大PC廠商，電腦品質(zhì)可靠，服務(wù)有保障，筆記本兩年全面保修，客戶購買后注冊EC3還贈送價值298元的一年有限保修.售后服務(wù)你就放心好了
B.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時。并且這款筆記帶有電池壽命保護技術(shù)，不用再費心筆記本電池的維護與保養(yǎng)，可以是您的電池歷久如新，經(jīng)久耐用
C.這個不用擔心，聯(lián)想電腦的品質(zhì)和質(zhì)量都是最強的，返修率也是最低的.所有用戶購買到的筆記本都是經(jīng)過最高標準的出廠測試，和價格高低沒有關(guān)系
D.完全沒有問題，可以升級，并且要比上一代產(chǎn)品升級更高，它最高支持8GBDDR3的內(nèi)存。
E.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶問：“這款電腦不錯，還能再便宜點嗎，或者有什么活動沒有？”，怎么回答？（）

A.這個不用擔心，聯(lián)想電腦的品質(zhì)和質(zhì)量都是最強的，返修率也是最低的.所有用戶購買到的筆記本都是經(jīng)過最高標準的出廠測試，和價格高低沒有關(guān)系
B.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時。并且這款筆記帶有電池壽命保護技術(shù)，不用再費心筆記本電池的維護與保養(yǎng)，可以是您的電池歷久如新，經(jīng)久耐用
C.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了。
D.聯(lián)想是全球第一大PC廠商，電腦品質(zhì)可靠，服務(wù)有保障，筆記本兩年全面保修，客戶購買后注冊EC3還贈送價值298元的一年有限保修.售后服務(wù)你就放心好了
E.完全沒有問題，可以升級，并且要比上一代產(chǎn)品升級更高，它最高支持8GBDDR3的內(nèi)存。

2.單項選擇題客戶問：“這款電腦的內(nèi)存可以升級嗎？”，怎么回答？（）

A.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了。
B.完全沒有問題，可以升級，并且要比上一代產(chǎn)品升級更高，它最高支持8GBDDR3的內(nèi)存。
C.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時。并且這款筆記帶有電池壽命保護技術(shù)，不用再費心筆記本電池的維護與保養(yǎng)，可以是您的電池歷久如新，經(jīng)久耐用
D.這個不用擔心，聯(lián)想電腦的品質(zhì)和質(zhì)量都是最強的，返修率也是最低的.所有用戶購買到的筆記本都是經(jīng)過最高標準的出廠測試，和價格高低沒有關(guān)系。
E.聯(lián)想是全球第一大PC廠商，電腦品質(zhì)可靠，服務(wù)有保障，筆記本兩年全面保修，客戶購買后注冊EC3還贈送價值298元的一年有限保修.售后服務(wù)你就放心好了。

3.單項選擇題客戶問：“都說筆記本的電池不耐用，不知這款筆記本的電池如何？”，怎么回答？（）

A.這個不用擔心，聯(lián)想電腦的品質(zhì)和質(zhì)量都是最強的，返修率也是最低的.所有用戶購買到的筆記本都是經(jīng)過最高標準的出廠測試，和價格高低沒有關(guān)系。
B.完全沒有問題，可以升級，并且要比上一代產(chǎn)品升級更高，它最高支持8GBDDR3的內(nèi)存。
C.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了。
D.聯(lián)想是全球第一大PC廠商，電腦品質(zhì)可靠，服務(wù)有保障，筆記本兩年全面保修，客戶購買后注冊EC3還贈送價值298元的一年有限保修.售后服務(wù)你就放心好了。
E.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時。并且這款筆記帶有電池壽命保護技術(shù)，不用再費心筆記本電池的維護與保養(yǎng)，可以是您的電池歷久如新，經(jīng)久耐用。

4.單項選擇題客戶問：“這個電腦的音響效果好嗎？”，怎么回答？（）

A.采用杜比第二代加環(huán)繞立體聲系統(tǒng)，通過內(nèi)置喇叭的環(huán)繞聲，針對每一臺PC調(diào)適喇叭的響應，優(yōu)化音頻表現(xiàn)，并且支持立體聲輸出
B.這款電腦自帶一鍵恢復8.0，在您系統(tǒng)崩潰后，只需不到20秒的時間就可以恢復到出場狀態(tài)，讓您再也不用擔心系統(tǒng)問題。
C.確實S415只有這兩種顏色，紅色是我們的本子里最受女孩子歡迎的顏色，棕色時尚大氣，是奢侈品最常用的色系。兩款顏色都是當前最主流的，你拿上它定引起別人的注目和羨慕
D.這您就一點也不用擔心。這款電腦采用AMD四核處理器加上HD8570M1GB獨立顯存的顯卡。一般3D網(wǎng)游均可以輕松勝任！

5.單項選擇題客戶問：“這款電腦系統(tǒng)壞了怎么辦？”，怎么回答？（）

A.采用杜比第二代加環(huán)繞立體聲系統(tǒng)，通過內(nèi)置喇叭的環(huán)繞聲，針對每一臺PC調(diào)適喇叭的響應，優(yōu)化音頻表現(xiàn)，并且支持立體聲輸出
B.確實S415只有這兩種顏色，紅色是我們的本子里最受女孩子歡迎的顏色，棕色時尚大氣，是奢侈品最常用的色系。兩款顏色都是當前最主流的，你拿上它定引起別人的注目和羨慕
C.這款電腦自帶一鍵恢復8.0，在您系統(tǒng)崩潰后，只需不到20秒的時間就可以恢復到出場狀態(tài)，讓您再也不用擔心系統(tǒng)問題
D.這您就一點也不用擔心。這款電腦采用AMD四核處理器加上HD8570M1GB獨立顯存的顯卡。一般3D網(wǎng)游均可以輕松勝任