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正確處理客戶(hù)投訴是員工服務(wù)客戶(hù)的重要工作之一。
與客戶(hù)串通，提供不實(shí)對(duì)賬信息，情節(jié)嚴(yán)重的，給予記過(guò)至待崗處理。
《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項(xiàng)的是：（）
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案，以下哪項(xiàng)不是定量指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（）。
農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度（）次超過(guò)監(jiān)管指標(biāo)值的，日均存款增幅項(xiàng)扣10分。
“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為（）分。
省聯(lián)社不定期對(duì)“三好銀行”創(chuàng)建工作進(jìn)行暗訪，暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)線的，對(duì)其進(jìn)行（）處理。
三好銀行驗(yàn)收分?jǐn)?shù)計(jì)算實(shí)行千分制，由組織推動(dòng)得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評(píng)價(jià)得分三個(gè)方面組成，驗(yàn)收總得分等于三項(xiàng)評(píng)分加權(quán)之和。
依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”合理收費(fèi)。下列屬于“四公開(kāi)”內(nèi)容的有（）。
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案，消化歷史包袱是指當(dāng)年從（）中消化的案件損失等掛賬。