填空題贊美對方要注意以下要點：第一個要點，（）。第二個要點，（）。
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在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。
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恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
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坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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使用手勢應注意的問題有（）
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單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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商務活動宜送的禮品有（）
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雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。
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商務交談時，商務人士應（）
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