單項(xiàng)選擇題高檔煙的消費(fèi)群體主要有（）。

A.大學(xué)生
B.普通工人
C.農(nóng)民
D.以上均不是


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1.單項(xiàng)選擇題高檔卷煙銷售應(yīng)注意（）。

A.抓住目標(biāo)群體，不斷挖掘消費(fèi)潛力
B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好“購物體驗(yàn)”
C.做好貨源組織，確保貨源充足
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于新顧客，尤其是那些易于接受新事物的年輕人，可以（）。

A.大力推薦國外品牌卷煙
B.大力推薦高檔煙
C.大力推薦低檔煙
D.根據(jù)購買能力，進(jìn)行新品牌推薦

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)熟人推介新品牌時(shí)不可以要（）。

A.店主親自嘗試品吸
B.邀請(qǐng)客戶品吸
C.講述該品牌相關(guān)特點(diǎn)和其他地區(qū)口碑
D.向客戶硬性推介，強(qiáng)烈要求購買

最新試題

新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法，了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

題型：判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

題型：判斷題

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

在簡(jiǎn)單的購買行為中，目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。

題型：判斷題

卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。

題型：判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。

題型：判斷題

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型：判斷題

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

題型：判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型：判斷題