問答題

某煙草公司的宇宙牌香煙基本上處于無庫存狀態(tài),銷路暢通,但近年來形勢發(fā)生了變化,不容樂觀。首先,市場部經(jīng)過市場調(diào)查和市場試驗得到如下信息:
(1)越來越多的城市禁止在公共場所吸煙。
(2)發(fā)達(dá)地區(qū)吸煙人數(shù)在減少,落后地區(qū)吸煙人數(shù)在增加。
(3)實驗表明,高檔香煙由每包10元升至每包12元,銷量變化不大,而低檔香煙由5元降至4元,銷量能提高18%。
據(jù)此其市場部提出如下應(yīng)對策略:
①將高檔香煙過濾嘴加長,同時由10元調(diào)至12元;
②低檔香煙價格不變;
③研制利用萵苣葉制造無害煙葉;
④推出不同檔次的產(chǎn)品,將價格低廉的產(chǎn)品重點推向不發(fā)達(dá)地區(qū)。

面對市場威脅,企業(yè)可以采取的應(yīng)對策略有哪些?

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2.單項選擇題市場對某些有害物品或服務(wù)的需求是指()。

A.下降需求
B.不規(guī)則需求
C.充分需求
D.有害需求

4.多項選擇題總體上講,CRM的主要功能集中體現(xiàn)在()。

A.顧客的獲取
B.顧客的開發(fā)
C.顧客的保持
D.顧客的聯(lián)系
E.顧客的需求

5.多項選擇題促使國內(nèi)外企業(yè)意識到市場營銷重要性的主要因素有()。

A.銷售額下降
B.增長緩慢
C.購買行為的改變
D.競爭的加劇
E.銷售成本的提高