問答題

2018年5月,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會近日發(fā)布相關(guān)報(bào)告顯示:提前很早改簽,仍被要求收取高額改簽費(fèi)用;超過兩成的消費(fèi)者,有過退票費(fèi)用比機(jī)票價(jià)格高的遭遇……
2018年3月,不少人發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象:走同樣的航線,坐同一個(gè)航班,常做飛機(jī)的人在APP上顯示的價(jià)格比不坐飛機(jī)的人價(jià)格貴;發(fā)現(xiàn)蘋果手機(jī)上的價(jià)格比安卓手機(jī)要高,有人發(fā)現(xiàn)老用戶的價(jià)格比新用戶更貴。
從捆綁銷售,到利用大數(shù)據(jù)殺熟,再到隨意制定機(jī)票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),近期網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)爆出了不少對消費(fèi)者不利的信息。請你就此談?wù)効捶ā?/p>


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1.提起平頂山,大家的第一印象就是煤多。除了煤,這里還有深厚的文化內(nèi)涵和優(yōu)美的自然環(huán)境。一年一度的寶豐馬街書會,綿延700余年不衰;宋代五大名瓷之首——汝瓷誕生在平頂山汝州……而這里的人民也很幸福,“十一五”期間,平頂山市注重提高人民群眾“幸福指數(shù)”。初冬時(shí)節(jié),在平頂山市白龜湖畔,野鴨時(shí)游時(shí)飛,點(diǎn)綴著波光粼粼的湖面。平頂山人正逐步改變著因煤而引起的負(fù)面形象?!笆晃濉逼陂g,平頂山市堅(jiān)持“生態(tài)建市、產(chǎn)業(yè)立市、文化強(qiáng)市、和諧興市”,堅(jiān)持保持增長與優(yōu)化結(jié)構(gòu)并重、力促發(fā)展與改善民生統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了由污染較重的工業(yè)城市向山水園林城市的“華麗轉(zhuǎn)身”。2009年,全*市完成生產(chǎn)總值1127.8億元,比2005年翻一番,居全*省第五位。地方財(cái)政一般預(yù)算收入70.3億元,是2005年的2.4倍,居全*省第三位。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14721元,農(nóng)民人均純收入4778元,分別比2005年增長68.8%和77.8%。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,平頂山市打出了改善民生的“組合拳”:在全*省率先建立全民醫(yī)保、農(nóng)村低保和臨時(shí)救助制度;率先開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)、街道、縣(區(qū))活動;率先實(shí)行了工傷保險(xiǎn)市級統(tǒng)籌等,被國家有關(guān)部委稱為“平頂山模式”?!斑@些進(jìn)步,是我們堅(jiān)持把提高人民群眾‘幸福指數(shù)’作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持‘學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng)新、看實(shí)效’作風(fēng)和方法要求的成果?!逼巾斏绞形瘯涄w頃霖說。人民群眾“幸福指數(shù)”,是人民群眾對自身生存和發(fā)展?fàn)顩r的感受和體驗(yàn)。為提高群眾“幸福指數(shù)”,平頂山市將之與干部政績考核連在一起。日前,平頂山市委組織部在考察研究干部時(shí),有兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記沒有通過,直接原因是:群眾“幸福指數(shù)”較低。趙頃霖說,多年來,他一直在思考:為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,老百姓還有抱怨?問題就在于,一些干部不善于把工作和老百姓的實(shí)際利益聯(lián)系起來,沒有把發(fā)展的成效,實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在人民群眾“幸福指數(shù)”的提升上。為此,平頂山市制定了包括5大類、16項(xiàng)的人民群眾幸福生活指標(biāo)體系。把“幸福指數(shù)”作為干部考核的主要依據(jù),平頂山在全國是較早的一個(gè)。2.幸福感是一種心理體驗(yàn),它既是對生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷,又是對于生活的主觀意義和滿足程度的一種價(jià)值判斷。它表現(xiàn)為在生活滿意度基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種積極心理體驗(yàn)。而幸福感指數(shù),就是衡量這種感受具體程度的主觀指標(biāo)數(shù)值?!靶腋8兄笖?shù)”的概念起源于30多年前,最早是由不丹國王提出并付諸實(shí)踐的。20多年來,在人均GDP 僅為700多美元的南亞小國不丹,國民總體生活得較幸福?!安坏つJ健币鹆耸澜绲年P(guān)注。近年來,美國、英國、荷蘭、日本等發(fā)達(dá)國家都開始了幸福指數(shù)的研究,并創(chuàng)設(shè)了不同模式的幸福指數(shù)。如果說GDP、GNP 是衡量國富、民富的標(biāo)準(zhǔn),那么,百姓幸福指數(shù)就可以成為一個(gè)衡量百姓幸福感的標(biāo)準(zhǔn)。百姓幸福指數(shù)與GDP 一樣重要,一方面,它可以監(jiān)控經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行態(tài)勢;另一方面,它可以了解民眾的生活滿意度??梢哉f,作為最重要的非經(jīng)濟(jì)因素,它是社會運(yùn)行狀況和民眾生活狀態(tài)的“晴雨表”,也是社會發(fā)展和民心向背的“風(fēng)向標(biāo)”。經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,最終落腳點(diǎn)在于民生的改善?,F(xiàn)在不少執(zhí)政官員更傾向于把城市發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在市民的幸福感上,這才真正是百姓喜聞樂見的。畢竟中國發(fā)展的核心就是要“建立一個(gè)人民滿意的社會”,這意味著對于各個(gè)地方政府的最終評價(jià)就在于人民的“幸福感”,“唯GDP 論”已經(jīng)成了過街老鼠,“幸福感”正成為人們熱情追逐的目標(biāo)。但好看的GDP 與真實(shí)的幸福感從來就不是一道“二選一”的簡單選擇題。在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的旗幟下,如何把追求GDP 增長與幸福感增強(qiáng)統(tǒng)一起來,才是需要地方政府開動腦筋重點(diǎn)解決的問題。幸福各有各的感受,各有各的說法,上網(wǎng)查找“什么是幸?!?,搜索出來的結(jié)果有306萬條,但幸福卻是有共性的。當(dāng)我們被高房價(jià)、高學(xué)費(fèi)、高藥費(fèi)壓著的時(shí)候,我們就不會感受到幸福;當(dāng)我們也可以享受免費(fèi)教育、免費(fèi)醫(yī)療的時(shí)候,我們就會感受到幸福。幸福是個(gè)人的感受,但幸福卻是可以用幸福指數(shù)來衡量的,更可以用老百姓臉上的笑容來衡量的。一方面經(jīng)濟(jì)增長了,另一方面民生工程卻仍然停滯不前,老百姓享受不到經(jīng)濟(jì)增長帶來的果實(shí),又如何能夠感受到生活的幸福?3.18世紀(jì),英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在《國富論》中曾討論國民的幸福與收入的關(guān)系,他認(rèn)為:“決不能把大多數(shù)人生活狀況的改善看作是對整個(gè)社會的不利。如果一個(gè)社會有較高比例的成員生活在貧窮困頓之中,那么這個(gè)社會就不可能真正地繁榮幸福。”19世紀(jì)初,英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉湯普遜提出:“對于一個(gè)社會來說,重要的不是僅僅擁有財(cái)富的問題,而是財(cái)富的正確分配問題?!痹谖覈F(xiàn)階段,家庭收入直接影響居民的幸福感,較好的家庭財(cái)富狀況自然會提供一個(gè)較好的生存基礎(chǔ)和發(fā)展機(jī)會,較差家庭財(cái)富的居民通常也是低收入家庭,他們會因物質(zhì)條件的限制,只能得到較低層次生活基礎(chǔ),成長、發(fā)展的機(jī)會也很少。所以,家庭財(cái)富是居民生活幸福必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。盡管近年來我國低收入家庭的生活條件不斷改善,但目前低收入群體還相當(dāng)大。因此,增加居民收入依然是我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)。國內(nèi)外均有學(xué)者的研究表明,教育程度與幸福體驗(yàn)成正比。文化程度越高總體幸福感越強(qiáng),在很不幸福人群中低學(xué)歷比重最高,高學(xué)歷的比重最低。教育程度與居民的主觀幸福感存在正相關(guān)性,這很可能是與現(xiàn)實(shí)社會中人們從較高的受教育程度中獲得的實(shí)際利益有關(guān),人們的受教育程度與其在社會政治、經(jīng)濟(jì)生活中所能得到的各種待遇和發(fā)展機(jī)會密切相關(guān),教育程度越高則總體的生存條件越好、發(fā)展機(jī)會越多,所以就會更多地體驗(yàn)幸福。同時(shí),教育也使人獲得了感受和追求幸福的能力,教育的核心是文化知識,人們通過掌握、運(yùn)用知識完善了自身的人格和智慧,從本質(zhì)上提升了人生的意義和價(jià)值,拓展了人類的快樂和幸福的意義。事實(shí)證明,受教育多的人可以優(yōu)先獲得良性發(fā)展的機(jī)會和條件,并且這種發(fā)展可能是可持續(xù)的,他們往往更幸福。關(guān)于幸福感指數(shù),據(jù)2010年的調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于影響個(gè)人幸福的關(guān)鍵因素,其先后排序是身體健康、收入穩(wěn)定、社會保障和社會關(guān)愛。因?yàn)樯眢w健康是幸福的基礎(chǔ)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在感覺幸福的群體中首選健康的比率達(dá)到了60%。尤其是在我國社保和醫(yī)療保障還遠(yuǎn)不夠完善的情況下,身體健康就顯得尤為重要。與此同時(shí),還應(yīng)看到的是不幸福和很不幸福的人群更需要的是社會保障、社會關(guān)愛,這也說明影響幸福的不僅是財(cái)富和健康等物質(zhì)環(huán)境,社會福利、人際交往、社區(qū)建設(shè)、人文關(guān)懷等社會環(huán)境的改善更能直接降低“不幸”,從而增加幸福感。請認(rèn)真閱讀給定資料,指出幸福感指數(shù)的內(nèi)涵。要求:全面,有條理,不超過200字。

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8月23日,利用年假剛從青海湖旅游歸來的郭婷女士向記者抱怨,“與景區(qū)美景和服務(wù)相比,近300元的各種門票收費(fèi)感覺還是有些貴?!边M(jìn)入8月,景點(diǎn)暑期旅游相繼進(jìn)入旺季。部分旅游景區(qū)高票價(jià)和“差體驗(yàn)”的矛盾再次凸顯?!爸星锛倨凇痹诩?,各地需謹(jǐn)防景區(qū)再度被“門票經(jīng)濟(jì)”綁架。景區(qū)高票價(jià)和旅游“差體驗(yàn)”的極度不匹配,侵害了旅游消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。也許,旅游資源不可替代所導(dǎo)致的天然性壟斷,導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營過度依賴門票收入。不過,隨著大眾旅游休閑時(shí)代的到來,這種囿于景點(diǎn)、緊盯門票的思維,愈發(fā)顯得目光短淺與急功近利。正如國家旅游局局長李金早在今年5月的全域旅游創(chuàng)建工作現(xiàn)場會上所言,拆掉景區(qū)“門票經(jīng)濟(jì)”圍墻,已成中國旅游大勢所趨。誠然,獨(dú)特的、不可替代的景點(diǎn)特質(zhì),著實(shí)讓景區(qū)管理者在與游客的利益博弈中占據(jù)優(yōu)勢,但景區(qū)的生存與發(fā)展,不能寄望于人們獵奇嘗新的“一錘子買賣”,應(yīng)更多有賴于良好口碑帶來的二次消費(fèi)。只有將低價(jià)位的老景點(diǎn)與高品位的新服務(wù)有機(jī)融合,才能讓人們涌起重返景區(qū)或攜家旅游的休閑熱情。根據(jù)上述材料談?wù)勅绾尾鸬簟伴T票經(jīng)濟(jì)”圍墻。

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近幾年來,“寒門再難出貴子”的說法時(shí)常見諸輿論。在例如頂級高校農(nóng)村娃比例漸少、招聘市場越發(fā)偏愛城市青年的報(bào)道中,人們似乎發(fā)現(xiàn),盡管中國人口素質(zhì)、教育水平有了巨大提升,但物質(zhì)條件、生活閱歷方面的差距仍然是一大批“寒門青年”出人頭地的障礙。6月23日,北京市高考分?jǐn)?shù)公布,北京二中的熊軒昂同學(xué)以690分的成績獲得文科最高分。他的父母是外交官,給了他良好的成長環(huán)境,其在接受媒體采訪時(shí)表示:“現(xiàn)在的狀元都是這種,就是家里又好又厲害的這種?!边M(jìn)一步被解讀為:只有家庭條件優(yōu)越的同學(xué)才有機(jī)會成功,換句話來說也就是,寒門再難出貴子。請就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

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近年來,隨著高校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)走高,就業(yè)問題已經(jīng)成為社會高度關(guān)注的重大議題。據(jù)教育部公布數(shù)據(jù)顯示,2017年全國普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)795萬人,比去年增加30萬人。2017屆高校畢業(yè)生就業(yè)季已近尾聲。同往年相比,盡管今年的畢業(yè)生人數(shù)又創(chuàng)新高,但很多人預(yù)想中的焦慮、煩躁、迷茫等求職情緒卻并未在畢業(yè)生群體中廣泛出現(xiàn)?!爱厴I(yè)季”沒有變成“畢業(yè)急”。大學(xué)生就業(yè)地選擇日趨多元化,“新一線”城市彰顯魅力;新興產(chǎn)業(yè)替代制造業(yè)開始吸納大批畢業(yè)生;深造人數(shù)逐年上升,重點(diǎn)高校本科生過半留學(xué)。這表明當(dāng)下本科畢業(yè)生的去向,正在從受雇全職工作的單一出口向多口徑分流,因?yàn)閷ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)更加熟悉,配音師、在線教育教師、游戲測評師、網(wǎng)店老板等新興職業(yè),也成為不少畢業(yè)生的就業(yè)選擇。請就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

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2016年5月份,國務(wù)院印發(fā)《土壤污染防治行動計(jì)劃》,其中明確到2020年,全國土壤污染加重趨勢得到初步遏制,土壤環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定,土壤環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)得到基本管控。為此,要強(qiáng)化未污染土壤保護(hù),加強(qiáng)污染源監(jiān)管,嚴(yán)控新增土壤污染。請結(jié)合《土壤污染防治行動計(jì)劃》政策,談?wù)勀愕目捶ā?/p>

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根據(jù)給定資料,概括農(nóng)村合作社在帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展上發(fā)揮的作用。要求:全面,準(zhǔn)確,有條理,不超過200字。

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近日,浦東某外國語小學(xué)一年級某班的幾位家長,為了能競選進(jìn)入家委會,紛紛曬名校學(xué)歷、海歸背景、高管職位,比車、比房、比資源……殘酷的競爭、激烈的措辭,映照著家長們的焦慮情緒,也促人審視家委會這一溝通平臺,思考家校之間的關(guān)系問題?!秶抑虚L期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》提出,建立中小學(xué)家長委員會,引導(dǎo)社區(qū)和有關(guān)專業(yè)人士參與學(xué)校管理和監(jiān)督。請就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

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一些被安全軟件標(biāo)注了上千次甚至上萬次的騷擾電話還能繼續(xù)撥打,豈非咄咄怪事?打擊騷擾電話,離不開電信運(yùn)營商主動作為,工信、工商、金融、公安等相關(guān)部門也要合力為電信用戶討回一個(gè)清靜。最近,網(wǎng)上流行這樣一句話:“每天叫醒我的,不是鬧鐘,也不是夢想,而是騷擾電話?!彪m有戲謔與夸張成分,但未嘗不是人們深受騷擾電話之害的真實(shí)寫照:“先生你好,最近我們公司新推了一款高收益率理財(cái)產(chǎn)品,會考慮嗎?”“我這兒有明細(xì)的正規(guī)發(fā)票,需要不?”“女士,請問您最近考慮買房或租房嗎?”……理財(cái)推銷、發(fā)票開具、中獎兌換、房屋租售、輔導(dǎo)培訓(xùn),騷擾電話五花八門,商業(yè)推廣與電信詐騙混為一體,讓人感覺“接不完,不勝煩”。騷擾電話到底有多少?百度發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)安全白皮書》顯示,2015年,全國騷擾電話總量為948億條,較2014年上漲57%。這么大的數(shù)量,即使設(shè)套詐騙的概率有限,最后被騙用戶的絕對數(shù)也不少。最不可思議的是,很多人手機(jī)上顯示,一些被安全軟件標(biāo)注了上千次甚至上萬次的騷擾電話還能繼續(xù)撥打,豈非咄咄怪事?客觀地看,騷擾電話的界定確實(shí)不容易。以常見的騷擾號碼400+電話為例,除非含有色情、暴力、淫穢等明顯違法內(nèi)容,否則很難認(rèn)定哪些電話是騷擾、哪些內(nèi)容屬詐騙。更有人認(rèn)為,電話通信是公眾權(quán)利,在不能判定某個(gè)號碼涉嫌違法的情況下,運(yùn)營商沒有權(quán)力擅自停止服務(wù)。這種似是而非的“付費(fèi)就能使用論”,好像有一定道理,但聽起來不免讓人心塞。對每年數(shù)以幾百億計(jì)的騷擾電話,難道只能聽之任之?聯(lián)系實(shí)際談?wù)劇膀}擾電話”大行其道的原因?

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近日發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定,對于搶救垂?;颊?,不能取得患者或近親屬意見的,醫(yī)務(wù)人員經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)急救,患者因此請求醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任的,人民法院不予支持。日前,南京的劉老先生在雪地摔倒、呼吸驟停,還趕上家人不在身邊,無法簽字手術(shù)。危急時(shí)刻,一位王醫(yī)生振臂而起:“所有責(zé)任,我來承擔(dān)?!惫麛嘧隽艘慌_沒有家屬簽字的手術(shù),救活了老人。這事讓人在拍手叫好之余,不禁捏了把汗:如果手術(shù)沒成功,如果病人家屬不依不饒……針對近期一些醫(yī)療事件,請就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

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近日,山東、廣東等地連續(xù)發(fā)生3起學(xué)生遭電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,導(dǎo)致受害人猝死或自殺,引起社會廣泛關(guān)注。案件發(fā)生后,公安部高度重視,即組織山東、江西、福建、廣東、海南、江蘇、四川等地公安機(jī)關(guān)開展偵查。目前,3起案件全部告破,28名犯罪嫌疑人落網(wǎng),案件正在進(jìn)一步審理中。因?yàn)閭€(gè)人信息泄露而被詐騙的新聞仍在增加,最新一例是,因騙子冒充公檢法,清華一老師被電信詐騙1760萬元。應(yīng)該說,徐玉玉之死形成了一次持續(xù)的輿論風(fēng)暴。這是多年來個(gè)人信息保護(hù)缺失,個(gè)人信息“裸奔”,人們不斷遭遇騷擾詐騙后的一次總爆發(fā),是一起標(biāo)志性事件。但標(biāo)志性事件,未必有標(biāo)志性意義。迄今為止,徐玉玉事件的價(jià)值似乎僅局限于形成輿論共鳴,促使警方迅速偵辦案件,提醒公眾學(xué)習(xí)“防騙大法”,而對個(gè)人信息安全的深層叩問、反思,也僅限于媒體和專家,一些政府部門還沒有完全動起來。據(jù)有關(guān)報(bào)告顯示,2015年全國電信詐騙案就高達(dá)59.9萬起,造成經(jīng)濟(jì)損失222億元,詐騙從業(yè)人員多達(dá)160萬人,“年產(chǎn)值”1100億元,已經(jīng)形成龐大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。不僅個(gè)人,包括公安機(jī)關(guān),學(xué)校,甚至電信運(yùn)營商,都對個(gè)人信息安全的巨大漏洞束手無策,任憑公眾成為透明人,在與詐騙分子的交鋒中,全靠運(yùn)氣躲避。請簡要分析,我國電信詐騙屢禁不止的原因?

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