A.能夠直接答復(fù)的，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)客戶
B.需匯報(bào)上級(jí)研究答復(fù)意見的，匯報(bào)相關(guān)部門
C.及時(shí)跟蹤督辦處理進(jìn)度
D.答復(fù)意見確定后按客戶留下的聯(lián)系方式及時(shí)答復(fù)
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A.0.5456
B.0.5465
C.0.5468
D.0.5469
A.應(yīng)挺直勻稱、自然優(yōu)美，抬頭、挺胸、收腹，雙手必須置于身體兩側(cè)自然下垂
B.站立服務(wù)時(shí)，雙手置于身體兩側(cè)自然下垂或雙手相握置于腹前
C.男員工可雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開
D.女員工可呈“丁”字型站立
A.催辦
B.工單掛起
C.約時(shí)回訪
D.直接歸檔
A.專線計(jì)劃停電，未與專線客戶協(xié)商
B.拒絕客戶現(xiàn)金交費(fèi)
C.違規(guī)設(shè)置交費(fèi)限額
D.未公示營(yíng)業(yè)時(shí)間
A.150
B.200
C.225
D.300
最新試題
政府已經(jīng)承諾出資配套至紅線園區(qū)項(xiàng)目，如與政府協(xié)商確定配套工程建成后資產(chǎn)全部移交（），則向省公司備案后可由政府出資建設(shè)。
合同最大需量核定值在（）或日歷月生效。
下列哪項(xiàng)不屬于規(guī)定的數(shù)碼廣告機(jī)應(yīng)循環(huán)展示的內(nèi)容（）。
主動(dòng)為企業(yè)群眾提供（）服務(wù)，加快推廣“辦電e 助手”，為客戶提供從辦電咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)。
下列關(guān)于營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員站立服務(wù)時(shí)的描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。
客戶用電性質(zhì)的不同，對(duì)供電質(zhì)量的要求和對(duì)供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此，做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解，是正確確定（）的重要條件之一。
在營(yíng)業(yè)窗口專屬功能區(qū)域放置的電費(fèi)電價(jià)業(yè)務(wù)方面的服務(wù)資料不包括哪些（）。
“采暖季（每年11月至次年3月）用電按居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時(shí)。年度周期內(nèi)，非采暖季（4月—10月）繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價(jià)政策，其中一檔電量為1470千瓦時(shí)（每月210度），二檔電量為（）千瓦時(shí)（每月210度—400度），三檔電量為超過2800千瓦時(shí)部分。
全面實(shí)行（）主動(dòng)搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時(shí)長(zhǎng)，讓客戶用上“可靠電”。
居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)為（）元/千瓦時(shí)，第二檔電價(jià)為0.5969元元/千瓦時(shí)，第三檔電價(jià)為0.8469元/千瓦時(shí)。