單項選擇題秘書人員與上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)關(guān)系的處理原則和方法包括（）

A.服從、服務(wù)、溝通
B.溝通、協(xié)調(diào)、指揮
C.管理、指導(dǎo)、學(xué)習(xí)
D.理解、支持、幫助


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1.單項選擇題良好的秘書機構(gòu)內(nèi)部的環(huán)境不包括下列哪項（）

A.高素質(zhì)的秘書部門負責(zé)人
B.鍵全的工作制度
C.合理的分工
D.不和諧的人際關(guān)系

3.單項選擇題下列各項屬于秘書職能環(huán)境中橫向關(guān)系的是（）

A.秘書部門與本級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
B.秘書部門與下屬機構(gòu)的關(guān)系
C.秘書部門與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
D.秘書部門與外界相關(guān)部門的關(guān)系

4.單項選擇題下列各項屬于秘書職能環(huán)境中縱向關(guān)系的是（）

A.秘書部門與本組織職能部門的關(guān)系
B.秘書部門與社會公眾的關(guān)系
C.秘書部門與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
D.秘書部門與外界相關(guān)部門的關(guān)系

5.單項選擇題下列各項屬于發(fā)文程序的是（）

A.用印
B.擬辦
C.催辦
D.批辦