單項(xiàng)選擇題接聽座機(jī)時(shí)，下列哪項(xiàng)做法不妥當(dāng)？（）

A.響到三聲內(nèi)必須接聽
B.笑著跟對(duì)方說話
C.向他人詢問時(shí)捂緊聽筒
D.無暇顧及來電時(shí)，可先忙完手頭事再接


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3.多項(xiàng)選擇題為了便于保存、存檔，我們應(yīng)該如何管理眾多名片？（）

A.把紙質(zhì)名片進(jìn)行拍照、掃描
B.按首字母或單位的方式編碼
C.把電子版名片存入電腦
D.把電子版名片添加到微信備注中

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們收到對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)該如何管理？（）

A.放在桌子上
B.放在名片夾
C.拿在手上把玩
D.放在兜里

5.多項(xiàng)選擇題在遞接名片時(shí)，我們需要注意的細(xì)節(jié)有（）。

A.遞名片時(shí)，將字朝向?qū)Ψ?br /> B.收名片時(shí)，對(duì)于名片內(nèi)容，稍拓展話題
C.尊者遞名片時(shí)，先接下再遞自己名片
D.向尊者遞名片時(shí)，比對(duì)方略低一些