單項選擇題CRM是基于管理學、信息系統(tǒng)軟件和互聯(lián)網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)進行客戶關系生命管理的信息系統(tǒng)。以下關于CRM的敘述中,()是正確的

A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心,盡力幫助實現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務流程,面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高客戶滿意度,同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤是CRM的核心理念


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1.單項選擇題CRM的目標是通過各種管理手段盡量延長客戶()的時間

A.考察期
B.發(fā)展期
C.成熟期
D.衰退期

2.單項選擇題如下哪一項能把主生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)化為明細的物料需求()

A.生產(chǎn)規(guī)劃
B.能力計劃
C.生產(chǎn)控制計劃
D.物料需求計劃

3.多項選擇題ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()

A.對整個供應鏈資源管理的思想
B.精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
C.事后控制的思想
D.考慮能力約束

5.單項選擇題粗能力計劃用來評估如下哪一個層次的計劃()

A.戰(zhàn)略計劃
B.經(jīng)營規(guī)劃
C.主生產(chǎn)計劃
D.物料需求計劃

最新試題

在信息系統(tǒng)開發(fā)隊伍中,負責應用程序設計等工作的是()

題型:單項選擇題

決策者和研制者在一個小而重要的子問題上取得一致意見,然后開發(fā)和設計一個原始的系統(tǒng)以支持所需要的決策,在使用一個短時期后,如幾周以后對系統(tǒng)進行評價、修改,并增加、擴展,這樣循環(huán)幾次直到發(fā)展成為一個相對穩(wěn)定的系統(tǒng)。該方法是()

題型:單項選擇題

在數(shù)據(jù)編碼的后面加一位校驗碼,該校驗碼是根據(jù)一定的計算方法由校驗碼前的各位編碼計算出來的校驗屬于()

題型:單項選擇題

采用目測的方法檢查輸入數(shù)據(jù)的正確性,目測一般在屏幕前進行,在輸入內(nèi)容復雜的情況下也可以打印出來檢測,其校驗方法是()

題型:單項選擇題

檢查月份是否大于12,該數(shù)據(jù)校驗方法屬于()

題型:單項選擇題

數(shù)據(jù)庫設計是信息系統(tǒng)設計階段的重要組成部分,數(shù)據(jù)模型規(guī)范化屬于()

題型:單項選擇題

對于可預測和不可預測的風險,采?。ǎ?/p>

題型:單項選擇題

常見的輸入校驗方法中,對所有數(shù)據(jù)項的值求和進行校驗屬于()

題型:單項選擇題

人機對話設計的任務是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時的操作動作及所遇到問題,設計友好的、有輔助操作意義的()

題型:單項選擇題

系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構,提高系統(tǒng)各模塊的獨立性,盡量減少各子模塊間的相互依賴,這是系統(tǒng)設計應遵循的()

題型:單項選擇題