單項選擇題提升顧客滿意度的有效措施之一是（）。
A.提高顧客的期望
B.提高顧客的認(rèn)知質(zhì)量
C.提高顧客的感知質(zhì)量
D.提高顧客的忠誠度
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1.單項選擇題（）致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。
A.質(zhì)量管理
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進(jìn)
5.問答題簡述成本質(zhì)量的構(gòu)成。
最新試題
對認(rèn)證制度類型中的型式試驗，認(rèn)證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
題型：判斷題
根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度，認(rèn)可機構(gòu)需要通過認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證。
題型：判斷題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
題型：單項選擇題
我國質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為（）
題型：單項選擇題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題
西方國家認(rèn)證制度主要由民間機構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國由負(fù)責(zé)計量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。
題型：判斷題
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。
題型：判斷題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。
題型：多項選擇題
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
題型：單項選擇題