A.工業(yè)企業(yè)調(diào)研
B.宏觀環(huán)境調(diào)研
C.消費(fèi)者調(diào)研
D.企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
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B.關(guān)鍵指標(biāo)
C.重要形式
D.重要保障
A.特殊化
B.個(gè)性化
C.差異化
D.制度化
A.高層互訪
B.定期例會(huì)
C.編發(fā)月報(bào)
D.利用信息平臺(tái)等方式進(jìn)行傳遞和溝通
最新試題
卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
使用電話約見(jiàn)還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上，以增加對(duì)客戶的關(guān)心。
具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購(gòu)買者，其購(gòu)買往往具有濃厚的感情因素。
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。
煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。