單項選擇題下列描述中不屬于提問應注意事項的是（）。

A.盡量問一些可以得到肯定回答的問題
B.盡量問復雜的問題
C.事先想好答案
D.問一些客戶沒有抗拒點的問題


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1.單項選擇題下列描述中不屬于封閉式問題的好處是（）。

A.控制回答時間
B.明確具體需求
C.詳細了解所需求信息
D.可以確認問題

2.單項選擇題下列描述中不屬于開放式問題的好處是（）。

A.回答比較方便
B.問題數(shù)量較少
C.可以引導客戶談話
D.獲得更多信息

3.單項選擇題提問的模式有開放式和（）。

A.封閉式
B.循環(huán)式
C.集中式
D.自由式

最新試題

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型：判斷題

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型：判斷題

具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。

題型：判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導方針。

題型：判斷題

新產(chǎn)品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。

題型：判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

題型：判斷題

根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

題型：判斷題

三種滿意水平的關系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

題型：判斷題

利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。

題型：判斷題

服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型：判斷題