多項選擇題如客戶表示需要辦理社保卡的即時補換卡業(yè)務，應指引客戶至哪兩家網(wǎng)點辦理？（）

A.廣州分行營業(yè)部
B.淘金支行
C.天河支行
D.濱江東支行


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1.多項選擇題法院通過最高院直連查控系統(tǒng)發(fā)起的個人凍結，可通過以下（）途徑發(fā)起解凍操作。

A.最高院直連查控系統(tǒng)
B.開戶網(wǎng)點
C.司法專窗

2.多項選擇題辦理個貸保證金柜面提前解凍業(yè)務時，個貸客戶經(jīng)理應出具以下哪些資料？（）

A.《保證金/存單釋放/扣劃通知書》
B.該筆貸款編號對應的還款清單
C.該筆額度編號對應的額度狀態(tài)為“結清”的個貸系統(tǒng)拷屏
D.客戶出具的同意辦理的《委托授權書》

3.多項選擇題以下哪些有權機關有權辦理輪候凍結業(yè)務？（）

A.人民法院
B.人民檢察院
C.公安機關
D.稅務機關
E.國家安全機關

4.多項選擇題單位提供的代發(fā)數(shù)據(jù)有誤而導致誤存的，應采取以下哪些措施（）

A.憑代發(fā)單位法人簽字的公函，由支行分管行長批準后，對誤存款項作“行內(nèi)額度凍結”。
B.盡量協(xié)助代發(fā)單位通知客戶來行辦理歸還代發(fā)單位款項的手續(xù)，有關凍結事宜注意向客戶保密。
C.如客戶不配合還款，應對之前所做的“行內(nèi)額度凍結”進行解凍，并與代發(fā)單位做好解釋溝通工作，建議其通過訴訟等其它方式解決。
D.銀行可協(xié)助企業(yè)直接對誤存款項進行扣劃。

5.多項選擇題關于“排班交出”、“排班領入”的描述，以下說法錯誤的是（）

A.運營主管需對柜員憑證箱日結單與憑證箱內(nèi)憑證實物進行核查，卡類憑證與單/折/票據(jù)類憑證均需核查數(shù)量，核查相符再進行排班交出的授權，授權完成后，運營主管將柜員憑證日結單及憑證箱一起入保險柜保管
B.柜員只要做了憑證日結就可操作“排班交出”
C.“排班領入”的柜員應在點名前進行領入操作，否則無法領入
D.領入時柜員應對運營主管出庫的柜員憑證日結單與憑證箱內(nèi)憑證實物相符后，由領入柜員通過核心系統(tǒng)的“排班領入”發(fā)起領入操作，運營主管在系統(tǒng)中進行授權，完成相關操作