多項(xiàng)選擇題個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)維護(hù)包括（）。

A.暫停
B.恢復(fù)
C.注銷
D.換卡


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2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶管理包括（）等功能。

A.對賬單查詢
B.追加網(wǎng)銀賬戶
C.境外消費(fèi)限額管理
D.電子回單管理

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)支付包括（）等功能。

A.網(wǎng)上繳費(fèi)
B.賬單支付
C.批量代扣
D.手機(jī)快速充值

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行渠道管理包括（）等功能。

A.電話銀行注冊和維護(hù)
B.手機(jī)銀行注冊和維護(hù)
C.消息服務(wù)銀行注冊和維護(hù)
D.限額管理

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊客戶分為（）。

A.電話注冊
B.網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶
C.自助注冊客戶
D.手機(jī)注冊

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補(bǔ)位”適用場景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。

題型：判斷題

發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨(dú)會議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。

題型：判斷題

核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。

題型：判斷題

輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長。

題型：單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長超過一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請?jiān)雠涔窨凇?/p>

題型：單項(xiàng)選擇題

員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。

題型：多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。

題型：單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。

題型：判斷題

營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。

題型：判斷題