單項選擇題受理客戶投訴后，（）個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

A.3
B.4
C.1
D.7


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1.單項選擇題智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺包含（）、操作系統(tǒng)（）、信息傳輸與交換、（）6個層次。

A.硬件；數(shù)據(jù)庫；公共平臺
B.硬件；數(shù)據(jù)管理；公共服務(wù)和功能
C.軟件；數(shù)據(jù)庫；公共平臺
D.硬件；數(shù)據(jù)管理；公共平臺

2.單項選擇題實時在線管控機制建設(shè)是以各級電力調(diào)控中心、（）、客戶服務(wù)中心為平臺。

A.計量中心
B.運營監(jiān)測（控）中心
C.狀態(tài)評價中心
D.電網(wǎng)技術(shù)中心

5.單項選擇題“三集五大”全面建設(shè)的重點是（）等方面。

A.機構(gòu)設(shè)置和人員配置
B.機制建設(shè)和流程深化
C.制度標準建設(shè)
D.流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)固化