多項(xiàng)選擇題無形服務(wù)包括()。

A.給顧客的心理滿足感
B.給顧客的信任感
C.各種售后支持
D.服務(wù)保證


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)市場選擇策略影響因素()。

A.企業(yè)實(shí)力
B.產(chǎn)品特點(diǎn)及產(chǎn)品市場生命周期
C.市場特點(diǎn)
D.競爭者所采用的目標(biāo)市場策略

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)目標(biāo)按管理層級(jí)由低到高可分為()。

A.基層作業(yè)目標(biāo)
B.中層職能目標(biāo)
C.高層戰(zhàn)略目標(biāo)
D.整體目標(biāo)

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)目標(biāo)按時(shí)間可分為()。

A.當(dāng)前目標(biāo)(1年以內(nèi))
B.短期目標(biāo)(1年—3年)
C.中期目標(biāo)(3年—5年)
D.長期目標(biāo)(5年以上)

4.多項(xiàng)選擇題邁克爾.波特的競爭戰(zhàn)略理論理解正確的選項(xiàng)是()。

A.需求理論
B.五力模型理論
C.三大戰(zhàn)略理論
D.價(jià)值鏈理論

5.多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略管理層次可以分為()。

A.公司層戰(zhàn)略
B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
C.個(gè)人層戰(zhàn)略
D.職能層戰(zhàn)略

最新試題

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽,確定了材質(zhì)、顏色、款式,這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的()

題型:多項(xiàng)選擇題

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

題型:判斷題

某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入,年卡費(fèi)返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()

題型:多項(xiàng)選擇題

在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

題型:判斷題

由于鉆戒價(jià)格昂貴,地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

題型:判斷題

某明星因病無法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場,但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

題型:判斷題

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

題型:判斷題

高顧客中心性意味著讓競爭對(duì)手變得無關(guān)緊要。

題型:判斷題

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題