多項選擇題山東省內(nèi)哪些用戶可通過手機營業(yè)廳辦理手機銷號業(yè)務(wù)?()。

A.單卡
B.融合
C.存費送費合約
D.靚號


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1.多項選擇題對于異地銷戶及補卡描述正確的是()。

A.山東手機營業(yè)廳可支持山東所有移網(wǎng)客戶銷戶
B.可以全國異地補卡,需機主本人持有效證件到聯(lián)通自有營業(yè)廳辦理,說明補卡地的補卡費
C.2019年1月1日起,自有營業(yè)廳可實現(xiàn)全國異地銷號
D.目前自有營業(yè)廳支持全國異地辦理補卡和銷號

2.多項選擇題對騷擾阻斷申請復(fù)機描述正確的說法是()。

A.機主本人需提供本人身份證原件、手機卡
B.申請后,按工作人員告知的時間再到歸屬地營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)
C.去當(dāng)?shù)毓膊块T開具證明后到營業(yè)廳辦理
D.需要到歸屬地營業(yè)廳辦理申請復(fù)核

3.多項選擇題對于2G手機客戶反映手機無法使用應(yīng)如何引導(dǎo)?()。

A.為響應(yīng)國家提速降費號召,公司近期對2G網(wǎng)絡(luò)升級改造
B.網(wǎng)絡(luò)升級后您所使用的手機已不支持現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)要求
C.建議您更換支持聯(lián)通3G/4G網(wǎng)絡(luò)的手機或全網(wǎng)通4G手機
D.可以直接在線為客戶開通2G網(wǎng)絡(luò)。

4.多項選擇題對于寬帶安裝以下描述正確的是()。

A.請放心,您可以辦理單寬帶我們公司推出了多種手機、寬帶、聯(lián)通電視融合的優(yōu)惠套餐,對用戶來說比較優(yōu)惠
B.目前聯(lián)通公司僅能受理理融合捆綁的寬帶
C.公司不會強制您辦理融合捆綁業(yè)務(wù)的
D.假如您遇到不能辦理寬帶單產(chǎn)品的情況,我可以幫您記錄下來核查

5.多項選擇題對于轉(zhuǎn)接增值業(yè)務(wù)客服以下說法正確的是()。

A.不允許轉(zhuǎn)接增值客服熱線
B.客戶主動索要增值客服熱線,可提供
C.如增值業(yè)務(wù)只能通過廠家客服熱線取消或查詢,可以優(yōu)先推薦增值客服熱線
D.客戶拒絕撥打增值客服熱線時應(yīng)留單處理

最新試題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購辦理。()

題型:判斷題

在計算機網(wǎng)絡(luò)中,自動分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:單項選擇題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務(wù)。()

題型:判斷題

場強是單位空間內(nèi)所能接收到的信號強度(這里指wi-fi 信號的強度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號越差。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對路由器實現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題