單項(xiàng)選擇題屬于零售客戶維度分析的內(nèi)容是（）。

A.社會(huì)庫(kù)存情況
B.市場(chǎng)規(guī)范度
C.客戶動(dòng)銷率
D.假煙/非法渠道卷煙情況


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1.單項(xiàng)選擇題在“AIDA”推銷模式中，促使客戶采取購(gòu)買行動(dòng)的做法不包含（）。

A.采取“假定客戶要買”的說(shuō)話心態(tài)
B.通過(guò)問(wèn)些小問(wèn)題，讓客戶自己做決定
C.通過(guò)“說(shuō)故事”降低客戶的疑慮
D.說(shuō)一些拉近感情的話贏得客戶親近

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于卷煙品牌形象終端展示的描述，正確的是（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化與活性化不能兼顧
B.運(yùn)用物料宣傳充分營(yíng)造售點(diǎn)氛圍
C.行業(yè)政策不允許在零售終端設(shè)置品牌專柜
D.控?zé)熯\(yùn)動(dòng)不允許建設(shè)品牌形象旗艦店

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員應(yīng)善于從客戶的角度用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言介紹新品的（），做到心中有“方”。

A.特點(diǎn)
B.優(yōu)點(diǎn)
C.賣點(diǎn)
D.缺點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題終端信息采集中，通過(guò)遠(yuǎn)程信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)共享的合作對(duì)象主要是經(jīng)營(yíng)較為規(guī)范、（）的店鋪。

A.資金量較為充裕
B.信息系統(tǒng)建設(shè)較為完備
C.有固定消費(fèi)者群體
D.客戶素質(zhì)較高

5.單項(xiàng)選擇題了解社會(huì)庫(kù)存的作用不包括（）。

A.最大限度地降低庫(kù)存成本
B.指導(dǎo)客戶合理設(shè)置安全庫(kù)存
C.把控市場(chǎng)供需情況
D.提升工業(yè)企業(yè)滿意度

最新試題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型：判斷題

具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購(gòu)買者，其購(gòu)買往往具有濃厚的感情因素。

題型：判斷題

卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。

題型：判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購(gòu)買的方法。

題型：判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

題型：判斷題

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型：判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過(guò)程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。

題型：判斷題

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型：判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。

題型：判斷題