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最新試題

為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型:判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進行購買的方法。

題型:判斷題

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

題型:判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務;做好顧客培訓;顧客抱怨及時響應等等活動,都屬于個性化服務。

題型:判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

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具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。

題型:判斷題

卷煙表面應潔凈,不應有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應多于2點。

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服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

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卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

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煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導方針。

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