單項選擇題顧客與（）之間的互動關(guān)系是服務(wù)推廣的一個特殊屬性。

A.提供者
B.消費者
C.零售客戶
D.商業(yè)企業(yè)


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1.單項選擇題不是服務(wù)特征的是（）。

A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.有形性

2.單項選擇題最先給服務(wù)下定義的是（）。

A.美國汽車協(xié)會
B.美國市場營銷協(xié)會（AMA）
C.英國市場營銷協(xié)會（EMA）
D.英國銷售協(xié)會

最新試題

卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點。

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對違法財物進行檢查的，應(yīng)當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

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作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

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銷售人員在訪問客戶時還應(yīng)帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。

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通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。

題型：判斷題