單項選擇題PDCA循環(huán)由質(zhì)量管理大師戴明發(fā)表而成名，又稱戴明環(huán)，具體步驟有（）。

A.計劃、執(zhí)行、檢核、活動（處理）
B.計劃、執(zhí)行、檢核、評估
C.計劃、執(zhí)行、評估、活動（處理）
D.計劃、評估、檢核、活動（處理）



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1.單項選擇題人性化護理服務(wù)最重要的是各項護理工作中體現(xiàn)（）。

A.尊重科學(xué)
B.高超的護理技能
C.同情關(guān)愛病人
D.建立醫(yī)院文化
E.尊重下屬

2.單項選擇題護士長的行為藝術(shù)在護士團隊中主要起著如下重要作用（）。

A.表率和標(biāo)桿作用
B.安全的作用
C.提振下屬士氣的作用
D.強悍強勢的作用
E.自省自律的作用

3.單項選擇題管理學(xué)理論中，關(guān)于“管理”二字的含義有很多，其中重要的包括（）。

A.管理從“關(guān)心”開始
B.管理就是激勵
C.管理便是服務(wù)
D.管理是“護花”藝術(shù)
E.以上都是

4.單項選擇題護士長要掌握科室患者動態(tài)，下列情況哪項不屬于重點交接內(nèi)容（）。

A.新入院患者
B.新轉(zhuǎn)入患者
C.危急重癥患者
D.當(dāng)日出院患者
E.大手術(shù)后患者

5.單項選擇題“零缺陷”管理理念的精髓是（）。

A.貫徹力強
B.只管做好了
C.第一次就將正確的事做正確
D.盡量講簡單的話
E.選正確的人做正確的事