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客戶在同一網(wǎng)點連續(xù)辦理多筆需要留存證件的復印件或影印件的業(yè)務時，在第一筆已留存的情況下，為其辦理的其他業(yè)務需再次留存
若一個單位在我*行同一個營業(yè)機構(gòu)開立多個結(jié)算賬戶的，可以只提供一份年檢資料。
網(wǎng)點丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時，經(jīng)營業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)?，原則上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應進行作廢處理。
營業(yè)機構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對客戶做出承諾。
人民幣保證金賬戶需向人行報備報批，外匯保證金需由總行向外匯局進行信息報送。
個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時，應出示本人有效實名證件，使用有效實名證件上的姓名，郵政儲蓄機構(gòu)按規(guī)定進行核對，并登記有效實名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機關(guān)所在地等信息，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制度
上門開銷戶必須雙人辦理，可以讓客戶經(jīng)理和前臺柜員前去辦理相關(guān)業(yè)務。
網(wǎng)點現(xiàn)場審核員主要負責對現(xiàn)場審核后集中授權(quán)的業(yè)務進行現(xiàn)場審核。具體職責不包括：對大額現(xiàn)金收付款業(yè)務，進行卡把復點，對現(xiàn)金的真實性及其數(shù)量的準確性進行審查
銀行本票的權(quán)利有效期為自出票日起2年，沒有金額起點和最高限額，提示付款期限自出票日起最長不得超過2個月。
資本項目外匯賬戶主要用于經(jīng)常項目下貿(mào)易收支、勞務收支和單方面轉(zhuǎn)移等，也可用于經(jīng)外匯局批準的資本項目支出。