判斷題職能或職責(zé)的準確界定和有效履行是公共部門績效生成的基礎(chǔ)。

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1.多項選擇題公共部門實施標桿管理需要做好各種準備工作，其中包括（）。

A.文化準備
B.管理準備
C.實施準備
D.技術(shù)準備

2.單項選擇題以下不是政府績效一般特征的是（）。

A.動態(tài)性
B.多因性
C.規(guī)范性
D.多維性

3.多項選擇題美國聯(lián)邦應(yīng)急管理署（FEMA）提出PPRR理論，具體包括（）。

A.應(yīng)對
B.預(yù)防
C.準備
D.恢復(fù)

4.單項選擇題公共危機管理的4R模型由（）提出。

A.羅伯特·希斯
B.米托夫
C.奧古斯丁
D.芬克