單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與投訴要實(shí)施首問負(fù)責(zé)制。要妥善處理排長(zhǎng)隊(duì)、特殊客戶群體服務(wù)、涉及客戶利益的投訴等情況，有升級(jí)可能的，要及時(shí)向（）報(bào)告，緊急情況要同時(shí)向上級(jí)行報(bào)告。

A.內(nèi)勤行長(zhǎng)
B.柜面經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理


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最新試題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

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新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開通個(gè)人消息服務(wù)，必須簽約電子銀行服務(wù)。

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在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí)，若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額，需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型：判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí)，也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。

題型：判斷題