填空題職工父母、配偶喪亡,需要員工本人料理喪事的,可請喪假()天(包括公休假日);祖父母、外祖父母、兄弟姐妹及子女、配偶父母喪亡可請假()天(包括公休假日);其他直系親屬喪亡可請假()天。

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1.多項選擇題以下屬于我國法定節(jié)假日的是()。

A.元旦
B.春節(jié)
C.清明
D.中秋
E.重陽

2.多項選擇題以下哪些為不享受當年的年休假的條件?()

A.員工請事假累計20天以上且按照公司規(guī)定不扣工資的
B.累計工作滿1年不滿10年的員工,請病假累計1個月以上的
C.累計工作滿10年不滿20年的員工,請病假累計3個月以上的
D.累計工作滿20年以上的員工,請病假累計4個月以上的

3.多項選擇題客服中心工作人員出售車票時應(yīng)按“()”的作業(yè)程序。

A.一收
B.二唱
C.三操作
D.四找零
E.五送別

4.多項選擇題下面屬于站臺崗“四到”服務(wù)要求的有()。

A.心到
B.話到
C.口到
D.手到
E.眼到

5.多項選擇題下面屬于十字文明用語的是()。

A.請
B.你(您)好
C.謝謝
D.抱歉
E.再見