單項選擇題什么是銀行價值創(chuàng)造的新體現(xiàn)（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值


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1.單項選擇題什么是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

2.單項選擇題什么是銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

3.單項選擇題什么是銀行降低服務(wù)成本的利器（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

4.單項選擇題客服中心按照呼叫類型不同，可分為綜合客戶服務(wù)中心（）

A.混合客戶中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.同業(yè)客戶服務(wù)中心
D.客戶服務(wù)中心

最新試題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）

題型：多項選擇題

支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型：判斷題

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

題型：多項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）

題型：單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）

題型：多項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）

題型：多項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。

題型：判斷題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型：判斷題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

題型：單項選擇題