多項選擇題特殊類型電話處理流程包括（）

A.媒體采訪
B.騷擾來電
C.誤撥來電
D.有權機關來電


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題多媒體客服客服包括哪些（）

A.電話客服
B.網上客服
C.移動客服
D.視頻客服

2.多項選擇題交易預警的步驟包括（）

A.電話外呼
B.受理預警信息工單
C.提取客戶數據
D.預警核銷

4.多項選擇題客戶滿意度調查方式中，適用于專項滿意度測評的有哪些（）

A.人工外呼
B.短信調查
C.郵件調查
D.自助語音調查

5.多項選擇題商業(yè)銀行披露其從事理財業(yè)務活動的有關信息，披露的信息至少包括（）。

A.當前發(fā)行和到期的產品類型、數量、金額
B.列明各類產品占比及變化情況
C.理財產品直接和間接投資的資產種類、規(guī)模和占比
D.期末存續(xù)理財產品數量和金額