單項選擇題根據(jù)KANO模型，以下屬于期望質(zhì)量的是（）

A.手機打電話不斷線
B.電腦存儲空間大
C.設(shè)備不故障
D.舊手機所有軟件和信息可全部遷移到新手機


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1.單項選擇題對同一個過程，若標準差的值越大，則表示（）

A.該流程可能的缺陷越多
B.該過程的流程能力越好
C.該流程的穩(wěn)定性越強
D.以上都對

2.單項選擇題黃帶是六西格瑪黃帶項目負責(zé)人，或是六西格瑪黑帶、綠帶項目的主要參與者，以下不屬于黃帶職責(zé)的是（）

A.提供相關(guān)過程專業(yè)知識，增進團隊意識和合作
B.參加黑帶或綠帶項目，協(xié)同黑帶或綠帶完成項目
C.具有培訓(xùn)技能，為項目團隊成員提供解決問題的工具及技術(shù)應(yīng)用的專門培訓(xùn)
D.建立黃帶項目團隊，并與相關(guān)人員進行溝通，實施黃帶項目

3.單項選擇題在六西格瑪管理組織中，關(guān)于黃帶的作用說法錯誤的是（）

A.是BB項目團隊的成員
B.是專職項目推進人員
C.是較小項目的團隊負責(zé)人
D.執(zhí)行改進計劃提升績效

4.單項選擇題以下選項與精益六西格瑪管理理念不符的是（）

A.高層領(lǐng)導(dǎo)的作用
B.注重價值創(chuàng)造過程和結(jié)果
C.顧客驅(qū)動與顧客滿意
D.遵循企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，各部門完成自己的任務(wù)

5.單項選擇題以下關(guān)于精益和六西格瑪關(guān)系的描述，不正確的是（）

A.精益關(guān)注浪費消除，六西格瑪關(guān)注變異減少
B.兩者達到目的所使用的工具不完全相同
C.六西格瑪比精益變重視客戶
D.兩者都強調(diào)持續(xù)改進