A.內(nèi)勤行長
B.部門主管
C.負責人
D.客戶經(jīng)理
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A.本金
B.罰息
C.超期賬單
D.復利
A.可以轉(zhuǎn)讓
B.不得轉(zhuǎn)讓
C.轉(zhuǎn)讓
D.以上都不正確
A.財會部門
B.信貸部門
C.合規(guī)部門
D.保衛(wèi)部門
A.支付憑證
B.身份證
C.借款合同
D.借款憑證
A.四
B.三
C.二
D.一
最新試題
將()放在首位,進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風險揭示(神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風險),語言通俗易懂。
營業(yè)期間,()根據(jù)所在網(wǎng)點人員、業(yè)務狀況,動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的,()須向管理行報告,申請增配柜口。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
客戶在超柜等自助設備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()
非對外營業(yè)區(qū)域應有明顯標識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
高柜服務區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。
自助網(wǎng)點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。