您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
服務質量既是服務本身特性和特征的綜合，同時也是客戶感知的一種反映。
某煙草公司部分卷煙牌號的信息如下：1、從價格上區(qū)分，卷煙五大分類標準是什么？請對以上牌號進行歸類。2、假定零售客戶的考慮順序是香型→價位→焦油量，如果該公司D牌號缺貨，客戶經理應向零售客戶第一推薦什么牌號？第二推薦什么牌號？請說明理由。
客戶經理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷售數(shù)據如下表：請根據上面的數(shù)據進行卷煙銷售情況作出簡要的分析，應包括：1、總量分析；2、相關品牌月度分析；3、類別分析。
有的分析報告中，銷售活動狀況概述要說明一下分析的目的。
根據馬斯洛的需求層次理論薪水等級屬于生理需求。
某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預計2007年該城市人口為650萬人，要求用回歸分析預測法預測該年某品牌卷煙的銷售量。提示：要求列出具體計算過程，計算結果保留一位小數(shù)。
市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實力，反映企業(yè)或品牌在市場的地位和業(yè)績。
某煙草公司2006年總銷售量為12、6萬箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、2萬箱。2007年總銷售量為13、5萬箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、6萬箱。通過對市場環(huán)境的宏觀、微觀分析，預測2008年總銷售量的增長率將在2007年總銷售量增長率的基礎上增加1個百分點，一、二、三類煙的銷售總量的增長率將在2007年銷售總量增長率的基礎上增加2個百分點。請根據上述資料計算：（答案均保留兩位小數(shù)）（1）2007年的總銷售量增長率？（2）2007年的一、二、三類煙銷售總量增長率？（3）2008年的總銷量銷售增長率？（4）2008年的一、二、三類煙銷售總量增長率？（5）2008年的總銷量銷售目標？（6）2008年的一、二、三類煙銷售總量目標？
以下是某煙草公司2007年部分品類銷售情況統(tǒng)計請對該公司現(xiàn)有品類中各品牌的銷量、毛利和潛力狀況進行分析，并提出下階段合理優(yōu)化品類的建議。
服務員要急客人之所需、想客人之所求，認認真真地為客戶辦好每件事，無論事情失小，均要給客戶一個圓滿的結果或答復，但如果客人提出的服務要求不屬于自己崗位的服務則可以不予理睬。