判斷題非柜面渠道聯(lián)網(wǎng)核查可跳過行內核查直接進行人行核查。
您可能感興趣的試卷
最新試題
員工著裝需符合商務禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有（）。
題型：多項選擇題
按照客戶風險承受能力推薦相應的產品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。
題型：單項選擇題
營銷服務區(qū)標配（）。
題型：單項選擇題
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
題型：判斷題
將（）放在首位，進行產品介紹時進行必要的風險揭示（神秘人主動詢問該產品有無風險），語言通俗易懂。
題型：單項選擇題
輕型網(wǎng)點配備（）名內勤行長。
題型：單項選擇題
非對外營業(yè)區(qū)域應有明顯標識，提示客戶禁止入內；理財經理、網(wǎng)點主任辦公室不應出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
題型：判斷題
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
題型：單項選擇題
骨干網(wǎng)點選配（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網(wǎng)點轉型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
題型：判斷題