判斷題客戶覺得本次維修太貴了,選擇不修了,與其溝通說可以取消訂單,然后私下交易。
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1.單項選擇題十分到家派單描述正確是()
A.由服務(wù)商自行派單。
B.由工程師自行派單。
C.由客戶自行派單。
D.客戶下單后訂單流轉(zhuǎn)到派工臺系統(tǒng)自動派單,異常訂單由辦事處聯(lián)系十分到家總部特殊處理
3.單項選擇題對于當日產(chǎn)生的客戶投訴,要求及時處理,需在什么時間內(nèi)回復處理方案?()
A.當天
B.次日
C.本周
4.單項選擇題接到訂單聯(lián)系不上客戶怎么辦?()
A.直接關(guān)閉訂單;
B.在客服微信群里發(fā)送聯(lián)系不上用戶;
C.給客戶發(fā)短信,并在APP里回過程單備注聯(lián)系不上用戶,在客服微信群里反饋聯(lián)系不上用戶
5.單項選擇題客戶要求開發(fā)票,下面哪個描述內(nèi)容是正確的?()
A.告知客戶不能開發(fā)票
B.聯(lián)系十分到家客服,由十分到家開發(fā)票
C.記錄開票抬頭,稅號及郵寄地址,由服務(wù)商自行開票給客戶,200元以內(nèi)發(fā)票郵寄費由客人支付,異常情況聯(lián)系十分到家客服
最新試題
用示波器在T18的CPU上無法測量到的時鐘信號是()
題型:單項選擇題
手機維修的基本原則有哪些?
題型:問答題
手機中射頻電路中的功率放大器,很少是BGA封裝的,大多數(shù)是QFN或者LGA封裝的,這兩種封裝有利于功率放大器工作時散熱。
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鎖相技術(shù)具有頻率跟蹤和低門限性能。
題型:判斷題
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撥打或者接聽電話時,屏幕不自動關(guān)閉,一般是哪個組件壞了?()
題型:單項選擇題
請描述MTK平臺手機的檢修方法
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移動通信具有多普能效應(yīng)。
題型:判斷題
手機中的二極管,按照材料來區(qū)分,最常用的二極管是()
題型:單項選擇題
GSM900的信道號分為512-885。
題型:判斷題