判斷題交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象。
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攬收員應(yīng)按交寄人填寫的詳情單內(nèi)容核查收件人和寄件人的聯(lián)系電話等,可以不對(duì)內(nèi)件進(jìn)行查看。
題型:判斷題
攬收員接收攬收信息后,如客戶電話號(hào)碼錯(cuò)誤或無(wú)法接通,攬收員應(yīng)不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門服務(wù)。
題型:判斷題
國(guó)內(nèi)特快專遞郵件寄遞中,所有物品均可按物品類寄遞。
題型:判斷題
收寄易碎物品型經(jīng)濟(jì)快遞郵件回局處理時(shí),郵件上不必加蓋“紅杯”標(biāo)志。
題型:判斷題
協(xié)議客戶交寄郵件時(shí),應(yīng)填寫交寄清單,清單的第三聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員與相對(duì)應(yīng)收寄后的詳情單付存根聯(lián)進(jìn)行稽核、梳理后轉(zhuǎn)交賬務(wù)部門作繳款憑證保存。
題型:判斷題
客戶可通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求,物品類郵件應(yīng)做到眼同封裝。
題型:判斷題
攬收員收到非本段攬收信息時(shí),可在15分鐘內(nèi)將訂單退回原派發(fā)部門。
題型:判斷題
特快專遞郵件內(nèi)件為貴重物品時(shí),必須裝入完全密封的容器內(nèi),再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi),箱盒內(nèi)要用吸附性強(qiáng)的填充物填塞妥當(dāng)。
題型:判斷題
攬收員回班后,應(yīng)查看攬收核對(duì)中是否有未上傳郵件,如有未上傳郵件,切不可關(guān)機(jī),并進(jìn)行手動(dòng)觸發(fā)無(wú)線上傳。
題型:判斷題