A.柜面業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)管理
B.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控與操作風(fēng)險(xiǎn)管理
C.履職能力
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)
E.其他檢查評(píng)價(jià)
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A.負(fù)責(zé)柜面有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)
B.協(xié)助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好柜員業(yè)務(wù)制度和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能和提高服務(wù)質(zhì)量
C.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行收集、分析和報(bào)告
D.根據(jù)會(huì)計(jì)稽核工作、合規(guī)管理要求,負(fù)責(zé)核實(shí)差錯(cuò)、預(yù)警信息并回復(fù),核查柜員憑證要素規(guī)范性,整理寄遞機(jī)構(gòu)憑證等工作
A.集中管理原則
B.獨(dú)立履職原則
C.制約與協(xié)同原則
D.合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則
A.取消開(kāi)戶許可證核發(fā)
B.預(yù)銷戶
C.只收不付
D.銷戶
最新試題
上門開(kāi)銷戶必須雙人辦理,可以讓客戶經(jīng)理和前臺(tái)柜員前去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
若同一柜員既辦理個(gè)人業(yè)務(wù)又辦理公司業(yè)務(wù),可將個(gè)人業(yè)務(wù)憑證與公司業(yè)務(wù)憑證一同整理,填寫一份“柜員辦理業(yè)務(wù)量日計(jì)表”。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核員主要負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核后集中授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。具體職責(zé)不包括:對(duì)大額現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù),進(jìn)行卡把復(fù)點(diǎn),對(duì)現(xiàn)金的真實(shí)性及其數(shù)量的準(zhǔn)確性進(jìn)行審查
《禁令》的處理程序,由各級(jí)審委會(huì)辦公室提議召開(kāi)審委會(huì)會(huì)議進(jìn)行審理,并報(bào)本級(jí)行行長(zhǎng)或授權(quán)分管行領(lǐng)導(dǎo)決定,做出決定后,由本級(jí)法律與合規(guī)部門下達(dá)給予開(kāi)除處分的決定,并送達(dá)被處理人本人。
當(dāng)實(shí)物尾箱出現(xiàn)破損、丟失,無(wú)法再正常使用時(shí),須在系統(tǒng)中做停用處理。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證管理必須增加除柜員號(hào)和密碼外的其它認(rèn)證方式(如智能令牌、指紋等),特殊情況需要設(shè)置成僅為柜員號(hào)和密碼認(rèn)證方式的,可由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)直接變更
代理人代為辦理業(yè)務(wù)時(shí),需要修改或補(bǔ)錄客戶信息的,代理人允許對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行修改。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過(guò)程中,首先需安撫客戶,對(duì)客戶做出承諾。
對(duì)于已完成承兌記賬操作,但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質(zhì)銀行承兌匯票,承兌行最遲可在出票后的次一工作日內(nèi)進(jìn)行換票處理。
聯(lián)網(wǎng)核查時(shí),對(duì)于客戶姓名無(wú)法輸入、身份證件號(hào)碼不存在、照片不存在、身份證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的,應(yīng)采取其他方式對(duì)相關(guān)居民身份證的真實(shí)性進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。