單項(xiàng)選擇題客服系統(tǒng)中哪一個(gè)系統(tǒng)（）是客戶服務(wù)的有力支持。

A.工單系統(tǒng)
B.考試系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.培訓(xùn)系統(tǒng)


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2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行對(duì)營(yíng)銷人員不可采用哪種考核獎(jiǎng)勵(lì)作為單一考核和獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)作為考核方法。（）

A.銷售業(yè)績(jī)
B.跟蹤評(píng)價(jià)
C.考試
D.營(yíng)銷產(chǎn)品數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品，通過渠道是哪種（）。

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道

最新試題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題