A.信息傳遞，相互交流，拉近客戶距離
B.銷售激勵，因人而異，贏得顧客好感
C.推介新品，需因人而異
D.以上全是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.派發(fā)品吸煙
B.設(shè)座椅讓客戶坐下詳談
C.請客戶喝杯水
D.以上均可
A.促銷活動管理
B.配合人員推介
C.延長客戶停留時間
D.以上都是
A.選擇重大節(jié)日
B.選址新品上市時進行促銷
C.規(guī)定促銷期限且促銷不能過于平凡
D.以上都是
最新試題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。
煙草專賣準(zhǔn)運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。