單項(xiàng)選擇題（）原則是指：在遇特殊消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上，積極履行社會(huì)責(zé)任，比照本*行投訴處理流程予以優(yōu)先處理，同時(shí)對(duì)存在實(shí)際困二類的特殊消費(fèi)者群體提供便利化服務(wù)，提供合理幫扶，做到耐心溝通、積極引導(dǎo)，協(xié)助特殊消費(fèi)者群體順利辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。

A.首問(wèn)責(zé)任制原則
B.特殊消費(fèi)者投訴優(yōu)先處理原則
C.信息保密原則
D.先安撫后處理原則


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為客觀揭示基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對(duì)代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由低到高分為（）等五個(gè)級(jí)別。

題型：多項(xiàng)選擇題

目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺(tái)可以辦理哪些業(yè)務(wù)（）。

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現(xiàn)金支票有哪些基本防偽點(diǎn)（）。

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基金代銷業(yè)務(wù)中重點(diǎn)關(guān)注以下幾種異常交易行為（）。

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企業(yè)批量開(kāi)卡需要準(zhǔn)備哪些資料（）。

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現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。

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可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括（）、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理服務(wù)崗位職責(zé)包括哪些工作事項(xiàng)（）。

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理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)特性，如（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

不需要借助儀器，通過(guò)眼看、手摸、耳聽(tīng)等感官即可識(shí)別的票據(jù)防偽特征有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題